
Вот такая история...
В начале декабря заказала я себе кровать.Фирма сказала ок, сделаем ентак к 20 числам.
Сделали в итоге к 24 числу. Звонят значится говорят, доставка только на 30-31 число. Ок говорю, мне не к спеху.
Ну и как всегда, в этих числах у них ломается машина и доставка на тот год у меня переносится на этот. При этом я готова была даже сама приехать на склад за ней, но мне отказали т.к. у них только с доставкой.
Ну мне конечно обидно, но отнеслась к этому философски....
Вчера звоню о себе напомнить, мне отвечают да, помним,доставим. Договариваемся на выходные.
Сегодня звонок: "Мы вам забыли сказать, что цена на кровать повысилась с этого года и поэтому будьте любезны заплатить за нее новую цену( при этом по теперешней цене я тогда бы на более стабильном ресурсе купила бы, что то поинтереснее) . "
Я поначалу даже растерялась.
"Как так то говорю?! Я же ее еще месяц назад заказала, значится по старой цене должно быть, изготавливали то по старой".
"Нет говорят, продаем теперь все по новой. Не нравится- пошли нафиг!"Вот такое у нас последнее время обычное отношение к клиентам.
Ну тут меня начало накрывать помаленьку.
Я их спрашиваю: "Товарищи, но это же по вашей вине вы мне не доставили во время, я уже тогда была вроде как пострадавшая сторона, так вы еще решили меня кидануть( время то упущено,сейчас везде после НГ все повысилось)?!"
Вроде девушка прониклась, обещала все таки доставку по старой цене сделать.
А я вот сижу и думаю, может уже ну эти выходные, заказать на ближайшую дату, а то получается сейчас не на что нельзя полагаться?
Вопросик такой, а можно как то подпортить жизнь интернет-магазину ( ну кроме комментариев на ресурсах) если они опять все переиначат? Это же юр.лицо? ЗПП на них распространяется?Переписка и история обработки заказа у меня есть, правда о доставке уведомляли по телефону.